Retours et Échanges

Chez Filson, nous nous engageons à fabriquer des produits de la plus haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les articles non portés et non lavés dans les 30 jours suivant la livraison.

Return Process

• 1.
  Initier le retour

  Accédez à notre portail de retours en ligne avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à renvoyer.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées et incluez le bon de livraison à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédier les articles

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte agréé le plus proche.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté dans notre entrepôt, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.